Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere per rendere la tua casa ancora più accogliente
Quali sono i tempi di spedizione per i mobili e i complementi d'arredo?
La consegna avviene solitamente entro 3-5 giorni lavorativi per gli articoli in pronta consegna. Per i mobili più ingombranti, verrai contattato dal nostro corriere specializzato per concordare l'orario di scarico.
Posso restituire un prodotto se non si adatta allo stile della mia casa?
Certamente. Offriamo una politica di reso di 30 giorni. Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale e non deve essere stato montato o utilizzato.
Quali metodi di pagamento sono accettati su Happy Casa Store?
Accettiamo tutte le principali carte di credito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay, Google Pay e offriamo anche la possibilità di pagamento rateale tramite Klarna.
I prodotti acquistati sono coperti da garanzia?
Sì, tutti i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi per i difetti di fabbricazione, come previsto dal Codice del Consumo.
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email automatica contenente il link di tracciamento del corriere per monitorare lo stato della consegna in tempo reale.
Offrite il servizio di montaggio a domicilio?
Attualmente forniamo istruzioni dettagliate e tutto il kit necessario per il montaggio fai-da-te. Per articoli specifici di grandi dimensioni, è possibile richiedere un preventivo per il montaggio professionale contattando il nostro servizio clienti.